Hopp til hovedinnhold
NetlifeKurs og konferanser

Netlife Summit

Vi gjentar suksessen! Netlife Summit er stedet for deg som vil bli best på personalisert, innsiktsdrevet kundedialog. Gjennom seks foredrag får du inspirasjon til hvordan du kan bruke kundedata til å bli mer relevant, og hvordan du kan kommunisere på en måte som treffer kundens hjerte.

Program:

08:30 - 09:00 - Velkommen til Stratos! Innsjekking, rundstykker og kaffe

09:00 - 09:10 - Vår konferansier, Therese Aagaard, ønsker velkommen.

09:10 - 09:50 - Dag Terje Klarp Solvang, Generalsekretær i Den Norske Turistforening
Et rikt liv med enkle midler
Den Norske Turistforening har lagt en ny og ambisiøs strategi innen digitalisering og medlemskommunikasjon. Med skreddersydd informasjon og oppfølging planlegger de å kommunisere med sine 300 000 medlemmer på en mer personalisert måte.

09:50 - 10:30 - Hilde Thorjussen, CRM manager, TV2
Fra «alt til alle» til «dette til deg»
TV 2 Sumo har det siste året beveget seg fra «alt til alle» mot «dette til deg». Kommunikasjon og innholdet vi presenterer for kundene har blitt mer segmentert og dette har påvirket flere av våre viktige KPI’er. Det har vært en lang vei å gå, og vi er ikke ferdige (blir man noen gang det?), men her vil vi vise hva vi gikk fra, hvor vi er nå og veien videre.

10:30 - Pause med kaffe

10:40 - 11:20 - Trine Refsum, Strategisk rådgiver, Netlife Dialog
Kundereiser 2020: Lønnsomme kunder på 1-2-3
Kundereiser er i vinden som aldri før. Men hvilken verdi har det egentlig å kjenne kundens emosjonelle ståsted når eposten åpnes? I dette foredraget tar vi kundereisen til et nytt nivå. Hvordan kan innsikt om kunden bidra til økt lønnsomhet og et synlig bidrag på bunnlinja.

11:20 - 12:00 - Lunsj med wraps & foccacia

12:00 - 12:40 - Rune Hadland, Markedssjef medlem, og Jon Fornes, Ass. Markedsdirektør, Coop Norge SA
Slik jobber Coop med innsiktsbasert og datadrevet 1:1 kundedialog
Bli med på innsiden av Norges største lojalitetsprogram. Se hvordan Coop tar reisen fra analog massemarkedsføring til relevant 1-1 dialog i digitale kanaler - og tanker om veien videre.

12:40 - 13:20 - Magnus Widgren, CEO, Miltton Sweden
Doble kundelojaliteten på ett år
Vil du lære hvordan du kan kombinere kreativitet og automatisering for å bygge ekte kundelojalitet og økt lønnsomhet? Da må du få med deg dette foredraget. Magnus er forfatter av flere bøker innen markedsføring og innflytelsesretorikk, og gir deg konkrete eksempler på hvordan andre selskaper både lykkes og mislykkes i jakten på fornøyde kunder.

13:20 - 13:30 - Pause med kaffe og kake

13:30 - 14:15 - Synneva Erland, Kommunikasjonsekspert, sanger og skuespiller
Alt handler om kommunikasjon
Synneva Erland er en av landets ledende foredragsholdere innen kommunikasjon, bedriftskultur og sosiale medier. I dette foredraget forteller hun om sitt samarbeid med tre store selskaper; Q-Meieriene, Norrøna og Grant Thornton.

14:15 - Mingling, servering og drikke

Flere enn tre? Send e-post til merete.lund@netlife.com for et knakende godt tilbud.

Vilkår ved kansellering: Registrering er bindende. I tilfelle sykdom – bruk privat forsikring. Dersom du ikke kan komme og ønsker å gi plassen din til noen andre, meld ifra før 30.10.2019. Spørsmål? Send e-post til merete.lund@netlife.com

Fra: 31.10.2019. 07:30
Til: 31.10.2019. 13:15