Netlife, det er oss. Alle folka som jobber i selskapene i Netlife-gruppen. Det er jobben vi gjør som først og fremst skaper merkevaren Netlife.

Den røde tråden

En av våre viktigste styrker er at vi er en gjeng engasjerte og rause fagfolk. Vi er opptatt av menneskene rundt oss, sånn på ordentlig.

Vi vil at kundene våre skal lykkes. At de som bruker produktene, løsningene og tjenestene våre får gode opplevelser. At kollegaene våre skal ha det bra.

Konseptet “for folk, av folk” oppsummerer dette, og går igjen i alt vi gjør.

Illustrasjon av en rekke ulike virkemidler: Fonter, farger, logo og språk.
Ordene, bildene, fargene, fontene og illustrasjonene bygger opp under dette.

Netlifes egenskaper

Vi har mange bra egenskaper. Sammen utgjør de Netlifes personlighet.

Vi strekker oss mot å være, og bli oppfattet som:

1. De jordnære og flinke folka

  • De dyktigste folka – som ikke er høye på seg selv.
  • Folk som forstår kundene og snakker et språk kundene forstår.
  • Folk som forenkler det komplekse.
  • Folk det er ålreit å jobbe sammen med.
  • Folk som er seg sjøl (sånn i ganske stor grad).

2. De modige og innovative problemløserne

  • De som tør å utfordre kunden og seg selv.
  • De som investerer i kompetanse og innovasjon.
  • De som snakker kundens, innbyggerens og medlemmens sak.
  • De som fikser opp i floker.

3. De rause og lyttende menneskene

  • De som brenner for faget og vil at alle andre skal gjøre det også.
  • De som er nysgjerrige på hva andre tenker og kan.
  • De som i størst mulig grad er åpne og deler kunnskap, metoder og verktøy.

Målgrupper

Vi ønsker først og fremst å nå ut til ledere og beslutningstakere som har ansvar for kundeopplevelse.

De har mange titler, for eksempel kommunikasjonssjefer, markedssjefer, digitalsjefer og CX-sjefer.

I tillegg snakker vi til fagfolk i bransjen vår og folk som kan tenke seg å jobbe her.

Kundeløfte

Kundeløftet vårt forteller hva vi kan være for kundene våre. Det kan oppsummeres og formidles slik:

Den korte versjonen:

Vi hjelper kundene våre med å skape smarte digitale tjenester og opplevelser folk elsker.

De ulike fagmiljøene i Netlife utfyller hverandre. Derfor kan vi hjelpe kundene våre på en rekke områder. Den lange versjonen av kundeløftet handler om dette:

Den lange versjonen:

For ledere som har et sterkt behov for å skape gode og konsistente kundeopplevelser er Netlife et miljø som frister fordi vi besitter den strategiske handlekraften, kreative skaperkraften og smarte datakraften som skal til. Netlife skiller seg fra andre som tilbyr lignende tjenester fordi vi kan mest, deler mest og omtales mest.

Mål

Vi jobber systematisk med merkevaren vår for å

  • få stolte medarbeidere
  • bli enda tydeligere på hva vi er gode på
  • bli kjent som en jordnær og knakende dyktig aktør
  • ta markedsposisjonen “de som hjelper deg med å skape digitale tjenester folk har nytte og glede av"

Filosofi

Vi har en enkel faglig filosofi, som alt vi lager bygger på.

  1. Vi skal gi folk det de trenger.
  2. Det skal være enkelt.
  3. Det skal føles bra.
  4. Det skal testes.
  5. Det skal gi verdi over tid.

Spørsmål og innspill

Kjappe spørsmål? Still dem i Slackkanalen #alle_ny_merkevare.

Gode ideer? Forklar og send inn forslaget ditt.

Eller snakk med en av oss :)

Foto av Eivind Lund
Eivind Lund
Strategi og merkevare481 22 250
Foto av Målfrid Jordet Ågotnes
Målfrid Jordet Ågotnes
Strategi og innhold970 62 273
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1
  • .grid__col-1