Fagprat om tjenester som funker

Vi får besøk av Kari Anne Solfjeld Eid, daglig leder i Hoi Oslo, som står bak sykkeltjenesten Whee!. Hun vet mye om hvordan overleve i tøffe tider og ta tøffe strategiske valg for å være lønnsomme.

Mia Charlotte Harboe har vært en del av Joule i tre år, og siden mai har hun hatt rollen som daglig leder. Nå står hun midt i den vanskelige oppgaven med å avvikle tjenesten hun selv har kjempet for å få til å lykkes. Fra scenen deler hun erfaringer om hva som faktisk skal til for å bygge en tjeneste som fungerer, og hvorfor det noen ganger ikke går.

De får selskap av daglig leder i Netlife, Kristoffer Krohn Eide, som både er i sørgemodus etter å mista sykkeltjenesten sin, men også undres over manglende forretningssans hos enkelte. Sammen skal de snakke om hvordan man bygger bærekraftige tjenester, ikke bare for brukerne, men også for business.

Bli med på årets siste fagprat!

Dette skal de snakke om:

• Vektinga mellom brukerbehov vs lønnsomhet.
• Hvorfor innovasjon må være bærekraftig – både økonomisk og samfunnsmessig.
• Hva vi egentlig bør måle – og hvor misfornøyde vi kan tillate at kundene er.
• Hvordan dyrke frem et team som kan få til noe skikkelig bra.

I tillegg kan du stille spørsmål og styre samtalen inn på det du lurer på.

Fagpraten passer perfekt for:

Deg som jobber med design, produktutvikling eller ledelse, og som vil forstå hvordan du kombinerer brukerfokus med forretningsforståelse. Alle som er nysgjerrige på erfaringer rundt å overleve i et marked der brukeropplevelse, innovasjon og lønnsomhet må balanseres vil ha nytte av fagpraten.