Personvern og cookies

Dette er en av de sidene på netlife.com som nesten aldri blir lest. Det er dumt, for vi vil gjerne at du er bevisst personvernet ditt når du surfer omkring, bruker digitale tjenester eller laster ned apper. Dessuten pleier vi å fortelle kundene våre at de skal slette digitalt innhold som ikke blir brukt, men akkurat denne personvernerklæringen må vi faktisk ha - det er loven, og alle må ha en slik. Vi innser at det ikke er det saftigste innholdet, men vi går all in uansett.

Selv om vi er i tråd med personvernlovgivninga, samler vi inn opplysninger om de som besøker nettstedet. Det er oftest fordi vi ønsker å gjøre produktene våre enda bedre for deg som bruker dem, men noen ganger er det mest fordi vi vil drive bissniss. Du kan finne ut hva vi gjør av hvilken grunn her, og du kan både skru det av, etterspørre mer info og klage.

Informasjonskapsler og cookies

MÅ du ha cookies fra netlife.com?

Neida. Du må faktisk ikke det. Da må du bare velge Nei, det vil jeg ikke-knappen i vårt samtykke-banner.

Cookies på netlife.com og hva de gjør

Piwik Pro og Google Analytics (analyseverktøy)

Vi samler inn statistikk om hvordan nettstedet vårt blir brukt, slik at vi vet hvilke sider vi skal vie mest oppmerksomhet og hvilke som eventuelt kan forbedres eller slettes. Piwik Pro og Google Analytics bruker begge cookies.

Hvis du lurer på hvordan nettstedet vårt blir brukt, kan du spørre oss! Vi sjekker jevnlig.

Hubspot

Hubspot er kundehåndteringsverktøyet vårt, og det varierer litt hvor mye det vet om deg. Vi bruker det for å kunne følge opp folk som har vært på kurs eller arrangement hos oss, dessuten viser det oss om kunder finner folka de trenger å finne på netlife.com. Ellers gir det oss litt informasjon om hvor raskt nettstedet laster for deg, og hvor du beveger deg hen, men da gir det oss ingen informasjon om hvem du er.

Vi bruker også Hubspot til å sende nyhetsbrev til alle som har sagt at de har lyst på det.

Facebook (og Instagram)

Facebook-cookier er markedsføringscookies, men de er litt finurlige: De forteller ikke oss hvem du er, men de forteller Facebook at du har besøkt oss. Vi bruker disse for å kunne vise deg annonser, vi må være ærlige om det. Facebook bruker det til å vise deg innholdet vårt litt oftere.

LinkedIn

Se Facebook over. LinkedIn-cookien fungerer på samme måte, og gir LinkedIn beskjed om at du har vist interesse for innholdet vårt, og så koker de det inn i algoritmen sin.

Funksjonelle cookies

Vi setter funksjonelle cookies i nettleseren din for at netlife.com skal oppføre seg bedre når du besøker, og ikke bruke urimelig mye ressurser.

__cfduid er for noe som heter Cloudflare, som fordeler nettverksressurser. Den bryr seg ikke om hvem du er. Du kan få den flere ganger i cookielisten, for den justerer stadig på ressursbruken.

Litt viktig tilleggsinfo: Når du er logget inn i tjenester vi har cookies for (f.eks. Facebook), kan tjenesten sette flere cookies. De begynner som regel med samme bokstaver - men vi kan ikke kontrollere dette fra koden på netlife.com.

Data vi samler inn og hvorfor

Vi samler for det meste inn opplysninger om deg for å kunne følge deg opp når du er kunde hos oss eller har meldt deg på et arrangement. Når du melder deg på kurs eller arrangementer får vi opplysninger om deg og arbeidsplassen din. Her kan du få vite hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi samler dem inn og vi hva vi bruker dem til.

OBS, her følger igjen litt formalia-info: Data Factory er en del av Netlife-Gruppen og er ansvarlig for databehandling for alle bedriftene i denne gruppen, også Netlife. Personvernombudet vårt jobber der. Derfor kan det være relevant å lese Data Factorys personvernerklæring.

Hva mener vi når vi sier «personopplysninger»?

Alle jurister og konsulenter elsker dette spørsmålet og svaret er at det kommer an på, noe som neppe hjelper deg videre. La oss forsøke:

Alt som identifiserer deg som person er en personopplysning. Så hvis du bor på et lite sted kan hårfargen din være identifiserende, eller fornavnet ditt. Hvis du jobber i en liten bedrift kan det være identifiserende at du er regnskapsansvarlig. Som regel snakker vi om for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse og arbeidstittel.

Vi behandler personopplysninger vi får tilgang til helt i samsvar med norsk lov, deriblant personopplysningsloven og personopplysningsforskriften - men siden det kan være vanskelig å ta høyde for alle situasjoner, ber vi pent om at du gir oss beskjed om du tror vi samler inn informasjon vi ikke skal ha eller trenger, for eksempel hvis du er den eneste som har rosa hår der du jobber (i Netlife har vi minst tre)! Vi spør aldri om kjønnsidentitet, etnisitet eller alder når opplysningene kan knyttes til en person, så om du kommer over noe slikt vil vi veldig gjerne vite det.

Data du oppgir når du melder deg på et arrangement

Når du melder deg på et kurs eller arrangement oppgir du navn, arbeidssted og e-postadresse. Vi ber også om organisasjonsnummer til firmaet du jobber for, fakturaadresse og fakturareferanse. Det kan hende du betaler med kort eller Vipps - men da har vi kun tilgang til forkortet betalingsinformasjon (som AT du betalte med kort).

Vi spør om allergier og andre opplysninger vi trenger for at du skal få en god opplevelse på arrangementet, som for eksempel om du sitter i rullestol, har med deg servicehund eller behøver tegnspråktolk.

Opplysningene blir lagret i CheckIn, som håndterer billettsalg for oss, og eventuelt i Demio, som er vår webinarløsning. Vi har også informasjonen tilgjengelig i CRM-et vårt, Hubspot. Opplysningene bruker vi bare til å administrere arrangementene (vi sender deg praktiske opplysninger på e-post, ber om evaluering i etterkant, fakturerer deg og passer på at du får mat og tilrettelegging). Vi sletter opplysningene om deg automatisk 3 måneder etter at arrangementet er over. Noen opplysninger om arbeidsstedet ditt, hva du heter og hva du deltok på blir også oppbevart i vårt regnskapssystem i henhold til regnskapsloven. Disse plikter vi å beholde i 5 år.

Hverken Checkin eller Demio setter cookies i nettleseren din når du besøker netlife.com, men Hubspot gjør det.

Opplysninger vi får når du søker jobb hos oss

Vi bruker TeamTailor til å behandle både åpne og spesifikke søknader. Alle opplysningene du oppgir er personopplysninger og også taushetsbelagt hos oss. Opplysningene mellomlagres ikke i våre systemer og det er kun de som rekrutterer i Netlife som har tilgang til å se søknadene. Vi anonymiserer alle innkommende personopplysninger i første runde av en rekrutteringsprosess, og ber om at du fjerner navn og bilde fra CV og annet du laster opp. Etter første runde ser vi personopplysningene du har lagt inn.

Opplysningene blir lagret hos TeamTailor til stillingen er besatt eller til du selv ber om sletting via verktøyet (om du har lagt dem i vårt søkerregister).

Hvis du er påmeldt nyhetsbrevet vårt

Vi bruker Hubspot til nyhetsbrev. Der oppbevarer vi e-postadressen din, samtykketidspunkt og IP-adresse. Det er helt frivillig å abonnere og du kan når som helst melde deg av. Avmeldingslenke ligger nederst i hver e-post. Hvis du melder deg av slettes alle opplysninger om deg.

Hvordan du kan endre, få innsyn, be om sletting og klage

For å endre hvilke cookies du gir samtykke til, kan du når som helst klikke på det lille symbolet i venstre hjørne av skjermen din (den ser litt ut som en liten binders).

Hvis du mener at vi har gjort noe galt, kan vi slette data vi har om deg, fortelle deg hvilken data vi har om deg og vi kan veilede deg i å klage. Kontakt oss på hei@netlife.com for å få oversikt over hva vi vet om deg. Du får svar innen fire uker! Du kan også be oss slette alt sammen, oppdatere det som er feil eller slette deler av opplysningene på samme adresse. Vi kan ikke slette fakturainformasjon, for det sier loven at vi må beholde i minimum 5 år.

Mener du at vi har gjort noe galt med dine personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet i Norge. Vi vil hjelpe deg som best vi kan i den prosessen - men ta veldig gjerne kontakt med oss i forkant.

Vi håper dette ekstremt lange dokumentet var nyttig for deg 😊