Det er ingen som har reddet verden ved å lage søppel. Derfor har vi, sammen med kunden vår Asker kommune, undersøkt våre egne prinsipper for å bekjempe digital sløsing. Vi ville finne ut hvordan prinsippene kan brukes for å stille krav i anbud for digitale tjenester. Hvilke krav kan offentlige og private virksomheter stille til leverandører, som oss selv, allerede i anbudsfasen?
For å bekjempe digital sløsing jobber vi i Netlife etter disse prinsippene:
- Nyttig: Vi lager kun greier som skaper reell verdi.
- Sparsom: Vi designer for minst mulig sløsing, både i hvordan vi lager ting, og i hvordan greiene vi lager blir brukt.
- Varig: Vi lager løsninger for å vare lengst mulig. Ingen døgnfluer.
- Gjenbrukbar: Vi lager ting med komponenter som kan brukes igjen og igjen, og oppfordrer til deling.
- Reparérbar: Alt vi lager skal kunne repareres. I stedet for å lage nytt reparerer vi det som ikke funker med det vi allerede har.
- Økonomisk: Vi bruker minst mulig energi når vi gjør jobben vår.
- Omsorgsfull: Vi setter alltid brukerne først, og tar deres behov på alvor.
Men hva betyr disse prinsippene for hvordan offentlige anbud kan utformes? Hvilke krav er det faktisk mulig for en leverandør å levere på? Uten å nødvendigvis ha en mastergrad i digital forsøpling?
Vi foreslår følgende:
Prinsipper for grønne digitale tjenester
Nyttig
En digital tjeneste er nyttig hvis den er brukerorientert. Det vil si at den er laget og prioritert på bakgrunn av faktiske behov brukerne har. Løsningen må være skalérbar og kunne vokse og minske i takt med brukerbehovene.
For å vite at løsningen er nyttig må den testes kontinuerlig. Måling av suksess og oppgavegjennomføring må være en del av rammeverket rundt tjenesten. Enten som en automatisert komponent eller i form av kompetanse hos de som jobber med tjenesten.
Dette gjør at tjenesten har livets rett.
Sparsom
Løsningen skal beviselig spare brukerne for tid. Jo raskere brukerne får løst oppgavene sine, jo bedre. Dette sparer igjen karbonutslipp.
Vi må fjerne alt som ikke er en del av brukerreisen og oppgaveløsingen til brukeren. På andre siden må vi forsterke det som gjør det enklere for brukeren å finne frem. Tjenesten må være effektiv og spare tid for både brukerne og virksomheten. For å bekjempe sløsing må tjenesten være prioritert, fokusert og målrettet. Bort med interne kommunikasjonsbehov tuftet på synsing og inn med reell brukerinnsikt.
