I trygge hender 24-7 (Helsedirektoratet)
Ny nettside og oppfriskning av visuell identitet for de som sikrer pasientene i Norge.
Fakta
Kunde
Helsedirektoratet
Tidsrom
2020â2021
I trygge hender 24-7 samler og formidler pasientsikkerhetsarbeidet i Norge, et intitiativ av Helsedirektoratet. MÄlet er Ä redusere pasientskader i helse- og omsorgstjenesten, gjennom Ä samle kunnskap, skape vilje til endring og sette i gang tiltak. For Ä fÄ til det trengte de en ny nettside samt en oppfriskning av visuell identitet.
De Þnsket Ä skille seg fra andre statlige aktÞrer og fremstÄ nÊrere, mer personlig og inkluderende, og som et fellesskap. Da mÄtte de gjennom et redesign av identitet i tillegg til et kraftig lÞft for digitale kanaler.
Vi hjalp I trygge hender 24-7 med:
- Redesign av nettsiden
- Ny innholdsstrategi med retningslinjer for publisering og innhold
- Oppdatert grafisk profil til digitale flater, inkludert nye illustrasjoner og ikoner
- Guide for bruk av design i digitale kanaler
- Nytt innhold til itryggehender24-7.no
- Forankring og dialog i alle avdelinger og i forbindelse med lansering
Problemstillingen
I trygge hender startet som et program i Helsedirektoratet for Ä jobbe med pasientsikkerhetsarbeid i Norge. Arbeidet var sÄ vellykket at det ble viderefÞrt og formalisert permanent. Behovet for Ä oppdatere den visuelle identiteten og styrke posisjonen deres blant mÄlgruppen deres i helsetjenesten var viktig i dette arbeidet.
Hva ble lĂžsningen?
Vi har laget et nytt konsept for de digitale kanalene som en destinasjon for kunnskap om forbedringsmetodikk og pasientsikkerhet til personell og ledere i helsetjenesten.
Vi har oppdatert den visuelle profilen slik at den bÄde skaper intern begeistring og stolthet, gir dem flere virkemidler i arbeidet og er i trÄd med kravene til universell utforming bÄde pÄ print og digitalt.
Ved Ä fÄ til dette muliggjÞr vi en riktig posisjonering og styrker mulighetene for Ä oppnÄ mÄlene og oppdraget deres.
Hva var viktig?
Det var viktig Ä skape forstÄelse av hva I trygge hender 24-7 er, og hvorfor arbeidet deres er viktig. I tillegg Ä fÄ frem hva ansatte i helse- og omsorgstjenesten selv kan gjÞre og motivere dem til Ä sette i gang tiltak og vise at selv smÄ tiltak kan bety mye.
Hva vi gjorde i prosjektet
Ny nettside
Vi har jobbet sammen med teknisk partner Seeds for Ä fÄ redesignet nettsiden og flytte den over pÄ plattformen Enonic. NÄ har de fÄtt en bedre publiseringslÞsning som er pÄ samme plattform som Helsedirektoratets nettlÞsning. Dermed gir det muligheter fremover for Ä gjenbruke innhold og APIer pÄ tvers av lÞsninger for hele Helsedirektoratet.
Kjernesider og innhold
En stor del av prosjektet dreide seg om Ă„ jobbe med innhold til nettsiden, i tett samarbeid med fagpersoner i hvert team. Vi har utarbeidet en ny innholdsstrategi som dokumenterer skriveregler og retningslinjer for hvordan vi utarbeider godt innhold med utgangspunkt i det eksisterende. Dermed blir det lettere Ă„ forvalte innholdet fremover og utarbeidet nytt fremover.
Vi har fÄtt pÄ plass en redaksjonskomité som innhenter tilbakemeldinger fra brukerne, ser pÄ analyse og gjÞr kontinuerlig justeringer.
Illustrasjoner og ikoner
Nye illustrasjoner er tegnet av Audun Gjerdi for Ä fÄ frem kjente situasjoner og vektlegge noen omrÄder ekstra. Vi har ogsÄ oppdatert ikonene i henhold til ny fargeprofil for de viktigste innsatsomrÄdene.
Guide for bruk av design i digitale kanaler
I trygge hender har fÄtt en guide som gir gode og tydelige eksempler pÄ bruk som bÄde inspirerer og engasjerer. Der har de retningslinjer som sikrer riktig bruk av visuelle virkemidler fremover som er lett tilgjengelig for alle som trenger den, bÄde eksternt og internt.
Det var viktig Ä fÄ pÄ plass retningslinjer som sikrer en helhetlig bruk av design pÄ tvers av nettsiden, sosiale medier og andre digitale kontaktpunkter.
