Kurs i brukertesting

Bli god på brukertesting

Brukertesting er et av de viktigste verktøyene vi har for å finne ut om produktene og tjenestene vi lager møter behovene til ekte brukere.

Å gjennomføre gode brukertester er en kunst. Det handler om å vite hva du skal brukerteste, når du skal gjøre det og hvordan. Det kan være å teste skjema, en tekst, en nettside eller en opplevelse. Du må vite hvordan du velger riktig metode, riktig utvalg, riktig formulering av spørsmål.

Dette kurset gir deg alt dette og mer fra et grunnleggende nivå. Derfor passer det perfekt for deg som jobber med design, innhold og produktutvikling og ønsker å komme i gang med brukertesting.

Dette lærer du på kurset:

• Hva er brukertesting, og hvorfor gjør vi det
• Forskjellige metoder for brukertesting
• Hva og når bør du brukerteste
• Hvordan lage gode mål og hypoteser for brukertesten din
• Hvordan rekruttere, skrive gode spørsmål og gjennomføre en brukertest
• Tips til observasjon og moderering
• Våre best tips fra erfaringer med flere hundre brukertester

Hvordan dere jobber
Vi underviser i mindre grupper. Våre kurs har aldri mer enn 20 deltakere. Det vil være en blanding av individuelle øvelser, gruppeoppgaver og felles diskusjoner. Du vil også få 1 til 1-hjelp når det er nødvendig.

Kurslengde
Kursene varer fra 09.00 til 15.00. Det vil være en times pause inkludert lunsj mellom 1130 og 1230. Det vil da være mulighet for å svare på e-post, meldinger og telefoner. Det vil også være en pause både før og etter lunsj.