Aidn
Da Aidn, som lager fremtidens pasientjournal for helsetjenesten, skulle fÄ fart pÄ produktutviklingen sin leide de inn erfarne fagfolk fra Netlife.
Aidn bygger et helsesystem for klinisk journal, samhandling og ressursstyring for kommunehelsetjenesten. MÄlet er Ä lage verktÞy som er enklere Ä bruke for bÄde helsearbeidere, pasienter og pÄrÞrende. Med Aidn skal helsearbeidere fÄ mer tid til det som virkelig betyr noe: pasientbehandling.
Diagnosen fra Aidn er tydelig: Helsevesenet, som fÞrst og fremst skal passe pÄ oss, bruker for mye tid pÄ Ä jobbe i utdaterte lÞsninger som ikke snakker sammen. For Ä lykkes med lÞsningen de lager er Aidn derfor helt avhengig av Ä fÄ pÄ plass bÄde metodikk og fagpersoner med ekspertise pÄ brukersentrert design.
HÞsten 2022 etablerte Aidn produktorganisasjonen sin og da var det viktig Ä fÄ pÄ plass de riktige design- og analysefolka for Ä bygge tjenester som virkelig gjÞr livet enklere for alle mÄlgrupper. For Ä raskt komme i gang med utvikling ble Netlife spurt om bistÄ med folk inn i produktteamene. Folk fra Netlife jobbet med brukeropplevelse (UX) og innsikt integrert i selskapets produktorganisasjon.
Du fÄr ikke den ekte forstÄelsen av utfordringene ved Ä sitte bak et skrivebord. Det var derfor ekstremt nyttig i starten Ä leie inn erfarne UX-designere fra Netlife for Ä komme raskere i gang med produktutviklingen.
Innsikt pÄ tvers av team
Aidn tar brukerorientering pÄ alvor. Netlife har blant annet bidratt med lead rolle pÄ UX research i etableringsfasen. Hensikten var Ä hjelpe organisasjonen med nok og riktig brukerinnsikt pÄ tvers av team i Aidn.
Dette inkluderte:
- lage et system for rask og effektiv rekruttering av brukere til innsiktsarbeidet.
- sikre hÞy kvalitet pÄ bÄde innhenting, analyse og tolkning av innsikt.
- etablere rutiner for Ä ta vare pÄ og distribuere innsikt pÄ tvers av produktorganisasjonen.
Designe fremtidens helselĂžsninger
Hver eneste dag bruker helsepersonell unÞdvendig mye tid pÄ datasystemer som hverken kommuniserer med hverandre eller er oppdatert. VÄre designere har jobbet med planlegging og gjennomfÞring av brukertester, sette fÞringer for hvordan teamene skulle jobbe brukersentrert og hvordan de skulle ta i bruk funn fra innsikten.
Basert pÄ innsikten har vi designet komplekse grensesnitt som dekker behov bÄde for saksbehandlere i kommunene, leger, sykepleiere og helsefagarbeidere.
En visjon for helsetjenesten
For Ä demonstrere fremtidens pasientjournal og hverdagen til helsearbeidere fikk Aidn hjelp til Ä utarbeide en produktdemonstrasjon rettet mot beslutningstakere innenfor den norske helsesektoren. Netlife bidro ved Ä kartlegge pasientreisen og identifisere relevante kontaktpunkter der Aidns produkt og datadeling kunne demonstreres. Vi lagde ogsÄ konkrete forslag til hvordan Aidn kan demonstrere produktfordelene til den definerte mÄlgruppen.
