Aidn
Innleide UX-designere fikk fart på produktutviklingen.
Utfordringen
Hver eneste dag bruker helsepersonell unødvendig mye tid på datasystemer som hverken kommuniserer med hverandre eller er oppdatert. For å lykkes med bedre systemer som er tilpasset nåtiden er teknologiselskapet Aidn derfor helt avhengig av å få på plass både metodikk og fagpersoner med ekspertise på brukersentrert design.
- Oppdragets varighet
- 2022-2026
- Samarbeidspartnere
- Designsystem Heydays, Aidn og Opening Hours
- Utmerkelser
- Vinner av årets IxDA-pris, 2024
Løsningen
Siden 2022 har vi hatt et tett samarbeid med det sterke fagmiljøet i Aidn og designet komplekse grensesnitt som dekker behov både for helsepersonell, pasienter og pårørende. Våre designere har i flere ulike team jobbet med å utarbeide konsepter og ulike flyter, planlegging og gjennomføring av brukertesting, og kontinuerling forbedring basert på data og innsikt fra brukerne.
— Du får ikke den ekte forståelsen av utfordringene ved å sitte bak et skrivebord. Det var derfor ekstremt nyttig å leie inn erfarne UX-designere fra Netlife for å komme raskere i gang med produktutviklingen.
Innsikt på tvers av team
Aidn tar brukerorientering på alvor. Netlife har bidratt med en egen rolle på UX-research i etableringsfasen. Hensikten har vært å rigge organisasjonen for nok og riktig brukerinnsikt på tvers av team i Aidn. Vi lagde et system for effektiv rekruttering av helsepersonell til testing og etablerte rutiner for å ta vare på og distribuere innsikt på tvers av produktorganisasjonen.
Trygg og oversiktlig legemiddelhåndtering
Hvert produktteam hos Aidn er strukturert for å skape reell innvirkning på helesystemet. Et av disse teamene har ansvar for administrering av legemidler. Arbeidet innebar å kartlegge og designe grensesnitt for å opprette og vedlikeholde pasientens legemiddelliste, og istandgjøring og utdeling av legemidler. Vi bidro med at prosessene var brukersentrerte fra start til slutt, og at det endelige resultatet var bygget på riktig innsikt samtidig som det var enkelt å bruke.
