Lær mer, lag mindre

Skrevet av: Ove Dalen (innholdsdesigner og alumni)

I snart 25 år har jeg jobbet med med å lage digitale ting - nettsteder, apper og andre digitale løsninger. Som rådgiver, innholdsutvikler og UX-lead og strateg.

Jeg jobber og har jobbet sammen ekstremt flinke folk. De beste i bransjen. Men likevel synes jeg ofte vi glemmer noe vesentlig. Å lære. Vi dytter noe ut og hopper videre til neste oppgave. Vi glemmer å lære og sette erfaringene våre i en sammenheng slik at vi utvikler oss. Vi lærer rett og slett for lite og bygger for mye.

Hvorfor maser jeg om dette? Fordi alle snakker om å bygge raskere, mer smidig og mer innovativt. Men veldig få snakker om å lære mer og bedre. Det er en kortslutning å si at ved å bare levere raskere, så vil vi også lære mer. Sannheten er at vi etter en innledende innsiktsfase bare bygger masse greier. Læring er noe vi gjør på kurs, konferanser, i et prosjekt eller på egne fagdager. Men ikke i den trauste arbeidshverdagen.

Hvordan du FAKTISK lærer, erfarte jeg selv for snart 15 år siden:

Hvor fort folk glemmer: I 2006 holdt jeg et todagers kurs for en stor norsk merkevare i UX og innholdsarbeid. Det var et konkret og matnyttig kurs der kunden var veldig fornøyd etterpå. Jeg holdt mange slike den gang. Ett år senere ringte kunden og ville ha nytt kurs. Yess, tenkte jeg. Jeg spurte kunden hvordan vi kunne ta det ett skritt lenger. Svaret fra kunden var: “Nei, vi vil ha det samme en gang til.” Hverdagen spiste opp alt de lærte og de var ikke organisert på en måte der de faktisk klarte å bruke seg av det jeg lærte dem. De hadde glemt.

Når vi faktisk lærer: Omtrent på samme tid så jobbet jeg med et utviklingsteam i A-pressen, som i dag er Amedia. Vi var et veldig tett og sammensveiset team som lagde bra greier. Jeg hadde rollen som produkteier med ansvar for UX og innhold. I tillegg til meg var det en designer i teamet, samt 5-6 utviklere. Ganske skjevfordelt mellom design og utvikling. Men det interessante var likevel hvor fort utviklerne lærte seg UX, design og prinsippene bak. De lærte av at vi jobbet tett sammen. Og designeren og jeg lærte hva de kunne og hvordan vi kunne høste av deres tech-kompetanse. Vi lærte hver dag av hverandre.

Læring i hverdagen krever system og at du jobber med de riktige folka. Det holder ikke med skippertak i form av et kurs eller seminar. Læring har ekstremt gode vilkår når du jobber tett sammen med flinke folk som utfyller hverandre der dere sammen løser konkrete arbeidsoppgaver. I vår verden, gjerne ved å lage digitale produkter.