En kundeopplevelse til å få støt av
Strømleverandørene setter kundene sist.
Skrevet av Bjørn BergslienFagbloggen vår
Vi løser digitale hverdagsproblemer og blogger om det!
Hvordan få til et ekte smidig prosjekt
I arbeidet med Dagens Næringsliv sin nye app har vi oppdaget hemmeligheten bak et ekte smidig prosjekt.
Gode tjenester trenger ikke glasur
De aller fleste er enige om at det er viktig å skape gode kundeopplevelser. Men kan det likevel være slik at de beste opplevelsene er de du ikke legger merke til?
3 bærekraftige grep for et godt liv på kontoret
Et grønnere kontorlokale handler om mer enn kildesortering og å sykle til jobb.
Skrevet av Øyvind Storli Hoel
Hjelp, vi slettet intranettet
På to dager slettet vi godt over 50% av innholdet på intranettet — og gjorde verden til et bedre sted.
Merkevarehåndbok, designmanual eller styleguide?
Hva er egentlig forskjellen og i hvilken håndbok eller guide finner du hva?
Ingen vil titte innom den digitale tjenesten din
De vil bruke den.
Samtykker du?
Vi drukner i cookie-varsler og gir samtykker til omtrent alt vi foretar oss på nettet. Vi helgarderer heller enn å leve i redsel for å bryte GDPR-regler.
Arkiv
- Varig atferdsendring
- Rask og rimelig brukertesting på video
- Sammen aleine
- Fra en HR-leder til en annen
- Kommunikasjon er et tegn på dysfunksjon
- “Beklager, jeg er ikke designet for å fungere for kvinner”
- Hva trender og hva ender i 2020? Her har du et fremtidsskue.
- Planetorientering
- Design er en lagsport
- Slik kan du (prøve å) bli fullstack-utvikler på ni uker
- Godt nytt teknologiår 2020
- 4 episke feil når hele organisasjonen skal bli smidig
- Bedre kundeopplevelse. 5 vanlige motforestillinger og 11 tips til å takle dem
- Slett nettsøppel og redd kloden!
- Kartlegging gjennom gigamapping
- Når du er eneste designer blant ikke-designere
- Derfor flytter vi bloggen vår fra Medium til Netlife.com
- Design+Utvikling=Prosjektledelse
- Klimakvoter som kundene betaler for
- 4 tips for å unngå at tenesta di døyr av kjøtetande bakteriar
- 8 tips som gjør foredraget ditt bedre
- Hvordan Google skal fikse en krevende spillindustri
- Tem innholdsdyret — spar tid og penger
- I designed a customer journey map of my immigration process… it was intense, to say the least!
- Design bedre skjema så folk kan gjøre det de kom for
- Fra post-its til post-lanseringspanikk
- Hva store bedrifter kan lære av bittesmå når de skal drive markedsføring
- Når forbrukerne tar feil
- Visualising margins for UX debugging
- Fra growth hacking til tick tock
- Den skjulte kompetansen
- From structured content to working front-end: just how fast can you go?
- Vanskelige digitalord – ganske enkle forklaringer
- Bli en canvaser på 5 minutter
- 10 bud for bedre innhold
- Veien til et smidig intranett
- Dropp den digitale strategien